バーコードが読み取れない場合、いくつか原因が考えられます。
まずは、以下の方法をお試しください。
1.スコープモードの設定を確認する
「スコープモード」とは、カメラ画面中心部のエフェクト部分に重なっているバーコードに絞って読み取りを行う機能となります。
- スコープモードに向いているバーコード
- 画面内に複数のバーコードがある
- スコープモードにに向いてないバーコード
- カメラ画面中心部にバーコードが映らない
読み取りたいバーコードに合わせて、スコープモードの設定を変更してください。
スコープモードについてはこちらもご参照ください。
2.バーコードに問題がある
バーコードが以下に当てはまる場合、読み取りにくい、もしくは読み取れない場合があります。
- 極端に小さすぎる
- カメラとの距離が遠すぎる/近すぎる
- 印刷面が歪んでいる（平面でない）
- 一部が汚れている/欠損している
- 光が反射している
- 対応していない形式
| 汚れた バーコード |
欠損した バーコード |
小さすぎる バーコード |
非対応の バーコード |
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3.バーコードの形式が非対応
クルクル QRコードリーダーでは、一般的なバーコードには対応しておりますが、一部特殊なバーコードでは読み取りが出来ません。
バーコードが読み取れない場合、非対応の形式である可能性があります。
対応しているバーコードは、以下の通りです。
- EAN-13
- EAN-8(JAN-13, JAN-8)
- UPC-A
- UPC-E
- UPC/EANアドオン付き
上記をお試しいただき解決できなかった場合は、お問い合わせください。