クルクル - QRコードリーダーのアカウントが不要になった場合、アカウントの削除できます。
注意事項をご確認の上、アカウントの削除手順に従って削除をお願いします。
サービスの保持している情報および削除される情報
クルクルでは、以下の情報をアカウントと紐づけて保持しております。
これらの情報は、アカウントの削除とともに削除されます。
- 登録したメールアドレス
- アプリの設定
- 追加したチャンネルとメッセージ
- QRコード読み取り・作成履歴
- バックアップデータ
※バックアップデータに関しましては、アカウントの削除に関わらず最後にバックアップしてから2週間後に削除されます。
アカウント削除における注意事項
一度削除されたアカウント及びアカウント情報は、いかなる理由があっても復元することはできません。
アカウント削除時にはご注意ください。
また、クルクル マネージャーのアカウントとは、別となります。
アカウントの削除手順
アカウントの削除にはクルクルアプリが必要となります。
すでにアンインストールされている場合、お手数ですが再度アプリのインストールをお願いします。
- 画面左下の「設定」をタップする。
- 「アカウント」＞「アカウント削除」をタップする。
- 内容を確認し、問題なければ「次へ」をタップする。
- 削除するアカウントのパスワードを入力し、「アカウント削除」をタップする。
トラブルシューティング
アカウントの削除で問題が発生した場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。
「アカウント削除」の項目が表示されない
「アカウント」をタップしても「アカウント削除」が表示されず、「ログイン」や「アカウント登録」が表示される場合は、未ログイン状態となります。
削除しようとしているアカウントで一度ログインしていただき、改めてご確認ください。
パスワードを忘れた
パスワードを忘れてしまいアカウントが削除できない場合は、お手数ですが一度パスワードの再設定をしていただく必要があります。
一度ログアウトし、ログイン画面に表示される「パスワードを忘れた」よりパスワードの再設定をお願いします。
それでも解決しない場合
それでもアカウントの削除ができない場合、お問い合わせフォームよりアカウント削除リクエストをお送りください。
その際、本人確認のため「メールアドレス」にはクルクル アプリに登録されていたメールアドレスをご入力ください。